ご注意事項

解約方法について

• 契約者ご本人からの受付のみとなります。
• 解約通知日は、シャーメゾンライフ CLUB アプリで受付した日、またはこちらの解約フォームを当社が受信した日が通知日となります。自動返信メールが送られますので、必ずご確認ください。自動返信メールが届かない場合は、メールアドレスに誤りがあるか、送信できていない可能性があります。
• 解約フォームを当社が受信したのち、担当よりご連絡差し上げます。もし1週間以上返信が無い場合、お手数ですがお電話にてご連絡ください。万が一正常に受付の確認が出来ていない場合は、解約通知となりませんのでご注意ください。

予告期間

• 解約の際は契約期間満了日、または解約日の1か月以上前までにご連絡ください。
• 解約の申し入れから明け渡し日迄の期間が1か月に満たない場合は、解約の申し入れ日からの1か月分の賃料等をお支払いただきます。

解約月日割精算

• 解約月の賃料については、通常通り１か月分をお支払頂いた上で、明け渡しまでの日割賃料を差し引いた後、退去後に敷金とあわせて精算します。

解約キャンセル・立会日時変更

• 一度ご通知いただいた明け渡し日よりおよび立会希望時間は、原則としていかなる理由があってもキャンセル・変更はできません。
• 解約通知の翌営業日より入居募集を開始するため、万が一入居が決まった後に、指定いただいた通りの明け渡しを行えない場合、貸主・次回入居者様に対しての損害賠償が発生する可能性がございます。余裕を持った解約をおすすめいたします。

後日精算について（立会いが出来ない方）

• 指定の明け渡し日に鍵の返却が不可能な場合、鍵の返却日が家賃終了日となります。
• 返却方法は当社アローズのポストへ、物件名・号室・名前を記載し、封をして投函してください。到着確認後、担当が室内に入室し確認させていただき、電話にて精算内容をお伝えします。

ライフライン・インターネットの手続き

• 電気・ガス・水道・インターネットの解約を、各機関に前もって連絡してください。
• 電気・水道については立会時のチェックに必要なため、明け渡し日または翌日の日付で解約してください。
• ガスについては使用しなくなった時点で閉栓していただいて問題ありません。
• インターネットについては、明け渡し日までに機器の回収や解約の立ち合いを完了させてください。手続きが完了できていない場合、完了日まで賃料等が発生いたします。

一般ごみ・粗大ごみの手続き

• 退去時に発生する一般ごみ・粗大ごみは、正しく分別し、明け渡し日までに回収を完了させてください。回収曜日以外のゴミを出すことは禁止されています。また、粗大ごみについては申込制の為、粗大ごみセンターへ申請してください。
• 明け渡し日以降に集積所に一般ごみ・粗大ごみが残っている場合は、借主に撤去費用を請求し、精算する場合がございます。

転送届・住所変更

• 郵便局及び郵送・宅配依頼先に住所変更の届出をしてください。
• 明け渡し日以降に届いた郵便物・置き配・宅配ボックス内の荷物については、一切の責任を負いかねます。

火災保険

• 火災保険の解約または変更の手続きを保険会社へ依頼してください。
  シャーメゾンライフ GUARD：0120-886-070
  住まいの保険：0120-817-030
  住宅保障共済会：0120-987-310